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SAP维护及升级相关调研

栏目:04.SAP相关下载      107 views      尚无回复

根据Panayainc的一项关于SAP维护费用及升级相关问题的调研。

调研对象:80%为SAP用户,20%为SAP合作伙伴(SAP顾问)。

调研对象地域分布:34%欧洲,31%美国,24%亚太,11%非洲&中东

下载:点击下载

下边是通过调研报告总结出来的一些关键指标:

•  平均年度每用户支持费用为$5,670。

           欧洲  $5,537
           美国 $5,537
           其他 $3,957

•  其中70%的费用来自内部,30%为外包。

•  70%的被调研对象认为总体费用控制是维护工作种所遇到的最大挑战。

•  与每个support Package 测试平均42人日相比,实施工作平均73人日每个support Package则相对令人满意。




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